1. La instalación y el primer mes se abonan al finalizar el trabajo. La instalación básica incluye hasta 50 pies de cableado CAT-5e exterior y un máximo de 10 pies de poste por $ 99.00 para la mano de obra. El material es propiedad de TWIN. Los edificios altos pueden requerir costes adicionales. No se incluye la conexión en red para interiores, áticos u oficinas. Los postes o torres adicionales necesarios están disponibles por un coste adicional. El técnico explicará al Cliente qué postes o torres adicionales, en su caso, son necesarios antes de la instalación.

2. El Cliente garantiza el pago mensual del servicio de Internet según se detalla en la segunda página. En caso de rescisión, el Cliente deberá avisarnos con 30 días de antelación a partir del día 1 del mes siguiente. Por ejemplo, si desea cancelar el 15 de julio, su cancelación entrará en vigor el 31 de agosto. Será responsable del mes de agosto.

3. Los clientes sólo podrán utilizar los equipos de red tal y como están previstos.

4. Bajo ninguna circunstancia TWIN, ni sus contratistas, seran responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, punitivo, o consecuente que resulte de cualquier manera del uso o inhabilidad del Cliente de usar el servicio de Internet, o la confianza del Cliente de informacion, servicios o mercancia proveida en o a traves del servicio o como resultado de errores, omisiones, interrupciones, borrado de archivos, errores, virus de computadora, defectos, demoras en operacion, o transmision, o cualquier falla de funcionamiento.

5. El Cliente pagará, de conformidad con lo dispuesto en las opciones de facturación seleccionadas, mediante prepago mensual. Después del 5º día se aplicará una tarifa de reconexión de 39,00 $. Los cheques devueltos que sean insuficientes (NSF) tendrán un cargo de 39,00 $ además del cargo de reconexión de 29,00 $. Este importe, así como el importe original del cheque, debe abonarse íntegramente en efectivo, con tarjeta de crédito o mediante cheque de caja o giro postal.

6. TWIN no será responsable de ninguna interrupción de los servicios ni de ningún fallo de los equipos del cliente, como TV, PC o cualquier otro aparato en casa o en la oficina, debido a causas de fuerza mayor (tormentas, rayos, huracanes, …..). Recomendamos encarecidamente el uso de regletas de protección contra sobretensiones con más de 4000 julios (Amazon Basic, o Belken) a nuestra antena, así como un router Wi-Fi sin ningún otro equipo enchufado.

7. Durante los primeros 30 dias, Si el Cliente no esta satisfecho con el servicio o con cualquiera de los terminos, reglas, politicas, directrices o practicas de TWIN en el funcionamiento del servicio, el unico y exclusivo recurso del Cliente es rescindir el contrato y dejar de utilizar el servicio por escrito (no se aceptan mensajes de voz o correo electronico). El Cliente será responsable del coste total de la instalación y del pago del primer mes”.

8. TWIN tiene el derecho de tomar acciones para parar el servicio de clientes con niveles incrementados en actividad de correo Spam y mas alla del uso normal de transferencia de datos de 2 Tetrabits por mes.

9. TWIN no tiene obligación alguna de supervisar el servicio. No obstante, los clientes aceptan que TWIN tiene derecho a supervisar el servicio por medios electronicos de vez en cuando y a revelar cualquier informacion que sea necesaria para cumplir cualquier ley local o federal, reglamentacion u otra solicitud gubernamental, para el correcto funcionamiento del servicio o para protegerse a si misma o a sus abonados.

10. Tenga en cuenta que Usted, como cliente nuestro, no puede utilizar el servicio para ningún fin ilegal o no autorizado. Descargar archivos de música o películas de Internet sin pagar por ellos es ilegal e infringe la DMCA (Digital Millennium Copyright Act). TWIN no aprueba la piratería ni la copia y/o el uso compartido no autorizados de material como películas, programas de televisión, música o software. Tenemos derecho a cancelar los servicios a nuestra discreción. Todos los proveedores de servicios de Internet deben cooperar plenamente con cualquier ley federal o denuncia de cualquier actividad ilegal en la que pueda estar participando un cliente.

11. Twin se reserva el derecho a negarse a publicar o a eliminar cualquier información o material, en su totalidad o en parte, que, a su entera discreción, sea inaceptable o infrinja este acuerdo.

12. A menos que TWIN lo permita expresamente por escrito, los clientes no pueden redistribuir este Servicio ni revender el acceso recibido de TWIN.

13. Los clientes no podrán contratar y/o hacer ofertas a los empleados de TWIN para el servicio o compra de cualquier equipo que no pertenezca a TWIN durante el tiempo que el cliente esté utilizando los servicios de TWIN, así como durante dos años después de haber cancelado el contrato de servicio. Todos los servicios y compras deben constar por escrito en la orden de servicio.

14. Los clientes deben permitir que los representantes de Twin accedan a la unidad para realizar actualizaciones, reconexiones, reprogramaciones y/o desconexiones y retiradas en cualquier momento durante el horario normal de trabajo. Si no se nos permite el acceso una vez finalizado el servicio, TWIN emprenderá las acciones legales que considere necesarias para recuperar nuestros equipos. El Cliente correrá con todos los gastos de cobro y judiciales.

15. TWIN tiene derecho a modificar el precio del servicio con un preaviso de 30 días. TWIN tiene el derecho de desconectar o negar el servicio a cualquier persona cuando el pago no ha sido recibido dentro del periodo de gracia de 10 dias desde la fecha de vencimiento. El saldo, así como una tasa de reconexión, deberá abonarse en su totalidad antes de volver a ser conectado.

16. El Cliente es responsable de los equipos dañados y de la mano de obra relacionada con el transceptor de radio y la fuente de alimentación causados por maltrato, vandalismo e incendio. Los casos de fuerza mayor, como rayos, inundaciones y huracanes, están cubiertos. Los daños en el tejado deben comunicarse al seguro del propietario.

17. Todos los servicios relacionados con el equipo de red del cliente, como un router, conmutadores, fuentes de alimentación y conectores, serán responsabilidad del Cliente. Todas las llamadas de servicio (camión rodante) cuestan $129.00 por los primeros 45 min, luego $29.00/15 min incrementos. Todos los cargos son definitivos y deben abonarse una vez prestado el servicio.

18. Si no se intenta realizar el pago del saldo del servicio de Internet, del equipo o de las llamadas de servicio en un plazo de 30 días, el contrato quedará rescindido. Se retirarán los equipos y deberán abonarse todos los saldos para evitar gastos de cobro/legales. Se cobrará una tarifa de reinstalación de 99,00 $ si se solicita la reconexión del servicio.

19. Tasa de licencia de microondas – 3,49

20. Seguro del equipo – 3,49

21. Impuesto sobre la cobertura de datos ilimitada = 3,67

Nota 1: La velocidad de Internet se basa en la lectura media durante un día de 24 horas.

Nota 2: La antena de radio del tejado y cualquier router gestionado por Wi-Fi deben devolverse a TWIN Inc. en condiciones de funcionamiento. La antena de radio cuesta 299,00 dólares, y el router gestionado por Wi-Fi, 129,00 dólares. Se cobrarán ambos o cada uno de ellos si no se recuperan en las instalaciones del cliente. Necesitaremos fijar un poste o trípode en lo alto de su tejado para obtener la mejor señal. Sin embargo, tenga la seguridad de que sellaremos diligentemente cualquier agujero durante la instalación o retirada para evitar posibles fugas de agua y mantener la integridad de su tejado.

Nota 3: Al instalar un poste de brazo o un trípode en el tejado de un cliente, nos aseguraremos de que la instalación sea segura y estanca. Seleccionamos una ubicación adecuada en el tejado, teniendo en cuenta la integridad estructural y la capacidad de carga. Utilice un sellador diseñado específicamente para aplicaciones de techado para crear una barrera resistente al agua alrededor del lugar de instalación. Es importante señalar que no asumimos responsabilidad alguna por daños o goteras preexistentes en el tejado. Los clientes deben ser conscientes de que la instalación corre por su cuenta y riesgo, y de que cualquier problema con el estado del tejado no está cubierto por nuestra responsabilidad.

Nota 4: Todos los clientes que paguen mes a mes deben tener una tarjeta de crédito registrada con pago automático. En caso contrario, deberá abonar un mes de fianza.

¡Llámenos Hoy! (956) 618-3343 | Dirección: 5101 S. McColl Rd. Edinburg, TX, 78539 | info@twin.net